Ratgeber · Makler
Versicherungsmakler wechseln: Was der Maklerauftrag bewirkt und was nicht
Ein Maklerauftrag wird oft missverstanden. Er kündigt nichts und ändert keinen Vertrag. Er legt fest, wer Sie gegenüber Ihren Versicherern vertritt. Wer den Makler wechseln will, braucht genau das.
Maximilian Frischholz, Versicherungsmakler, Erlaubnis nach § 34d Abs. 1 GewO · Stand:
Maklerwechsel anfragen
Schreiben Sie kurz, welche Verträge wir übernehmen sollen und bei wem sie laufen. Gesundheitsangaben bitte nicht. Wir antworten am selben Werktag.
Oder direkt anrufen: 0159 01054683
Angekommen.
Eine Bestätigung ist unterwegs. Wir antworten am selben Werktag. Wenn es eilt, rufen Sie durch: 0159 01054683.
Kurz gesagt
Wie wechselt man den Versicherungsmakler?
Sie schließen mit dem neuen Makler einen Maklervertrag und erteilen ihm eine Maklervollmacht; den alten Maklervertrag kündigen Sie und widerrufen die alte Vollmacht. Der neue Makler meldet sich mit der Vollmacht bei Ihren Versicherern und bittet sie, die Verträge in seine Betreuung zu übertragen. Ihre Versicherungsverträge laufen dabei unverändert weiter. Kündigen müssen Sie keinen davon.
- Keine Kündigung der Versicherungen, Beitrag und Leistung bleiben gleich
- Den alten Maklervertrag kündigen: Die Frist steht im Vertrag, bei maxVers gilt keine
- Eine Vollmacht lässt sich grundsätzlich jederzeit widerrufen (§ 168 BGB)
- Ob ein Versicherer den Vertrag intern umschreibt, entscheidet er selbst; die Vollmacht wirkt trotzdem
- Wie ein Makler vergütet wird, steht in seiner Erstinformation (§ 15 VersVermV)
In vier Schritten
So wechseln Sie den Versicherungsmakler
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Neuen Makler prüfen
Erlaubnis nach § 34d GewO und Eintrag im Vermittlerregister nachsehen. Beim ersten Kontakt muss er Ihnen eine Erstinformation geben. Darin steht auch, wie er vergütet wird (§ 15 VersVermV).
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Maklervertrag und Vollmacht unterschreiben
Der Maklervertrag regelt die Zusammenarbeit, die Vollmacht erlaubt dem Makler, für Sie mit den Versicherern zu sprechen. Auf Wunsch gilt sie nur für einzelne Verträge.
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Alten Auftrag beenden
Kündigen Sie den bisherigen Maklervertrag und widerrufen Sie die alte Vollmacht, am besten in Textform, etwa per E-Mail. Welche Frist gilt, steht im alten Vertrag. Den Widerruf können Sie dem alten Makler oder dem Versicherer gegenüber erklären.
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Neuer Makler übernimmt
Er meldet sich mit der Vollmacht bei Ihren Versicherern, fordert die Unterlagen an und bittet um Übertragung in seine Betreuung. Ab dann ist er Ihr Ansprechpartner für Fragen, Änderungen und Schäden.
Was dahintersteht
Was bewirkt ein Maklerauftrag?
Versicherer geben Auskunft über einen Vertrag nur dem Versicherungsnehmer selbst, jemandem, den er bevollmächtigt hat, oder dem Vermittler, der den Vertrag betreut. Ohne Maklervollmacht könnte ein Makler also weder den Vertragsstand abfragen noch eine Änderung veranlassen noch im Schadenfall für Sie schreiben. Der Auftrag ist damit kein Bindungsinstrument, sondern die Berechtigung, für Sie tätig zu werden.
Für Sie ändert sich damit die Rolle des Gegenübers. Ein Versicherungsvertreter ist von einem Versicherer mit der Vermittlung betraut, ein Makler handelt im Auftrag des Kunden (§ 59 VVG). Beide müssen nach Ihren Wünschen fragen, ihren Rat begründen und dokumentieren (§ 61 VVG). Der Makler muss zusätzlich eine hinreichende Zahl von Versicherern und Tarifen vergleichen (§ 60 VVG).
Ob ein Versicherer den Vertrag intern dem neuen Makler zuordnet, entscheidet er selbst. Für Sie ändert das wenig: Mit Ihrer Vollmacht kann der neue Makler trotzdem Auskünfte einholen und Erklärungen für Sie abgeben.
Beenden können Sie den Auftrag so, wie es der Maklervertrag vorsieht; eine Vollmacht lässt sich grundsätzlich jederzeit widerrufen. Bei maxVers ist der Maklervertrag jederzeit ohne Frist kündbar, Textform genügt. Ihre Versicherungsverträge bleiben davon unberührt.
Häufige Fragen
Was Kunden zum Maklerwechsel fragen
Muss ich meine Verträge kündigen?
Nein. Die Verträge laufen unverändert weiter, mit demselben Beitrag und derselben Leistung. Es ändert sich nur, wer für Sie zuständig ist.
Was kostet mich der Wechsel?
Meist nichts. Makler werden in der Regel über die Courtage der Versicherer bezahlt, die im Beitrag enthalten ist, und Ihr Beitrag ändert sich durch den Wechsel der Betreuung nicht. Ob ein Makler zusätzlich eine Vergütung verlangt, muss in seiner Erstinformation stehen. Bei maxVers zahlen Sie kein Honorar.
Kann mein bisheriger Makler oder Vertreter das verhindern?
Nein. Wen Sie beauftragen, entscheiden Sie. Der Wechsel der Betreuung ist ein normaler Vorgang und für den bisherigen Vermittler weder ein Vorwurf noch etwas, das er zu vertreten hätte.
Gilt der Auftrag für alle meine Verträge?
Das entscheiden Sie. Üblich ist die Betreuung aller Verträge, weil sich erst dann ein vollständiges Bild ergibt. Sie können aber einzelne Verträge ausnehmen, etwa einen, den ein Familienmitglied betreut.
Reicht es, einen Schaden beim Makler zu melden?
Rechtlich nicht ganz. Den Schaden müssen Sie dem Versicherer unverzüglich anzeigen (§ 30 VVG). Ein Makler vertritt Sie, nicht den Versicherer. Ihre Meldung erreicht den Versicherer erst, wenn er sie weiterleitet. Eilt es, melden Sie zusätzlich selbst. Anders beim Versicherungsvertreter: Er gilt als bevollmächtigt, Anzeigen für den Versicherer entgegenzunehmen (§ 69 VVG).
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Falls Sie doch einen Vertrag beenden wollen: Fristen und Sonderkündigungsrechte.
Erstinformation
Status, Vergütung, Beteiligungen.
Den Wechsel lieber gemeinsam angehen?
Wir sehen uns an, welche Verträge Sie haben und was sich mit dem Wechsel der Betreuung ändert. Ohne Honorar, vergütet über die Courtage. Und wenn nichts zu ändern ist, hören Sie auch das.